FAQ

Chi scrive i Market Leader?

La CF competitors

Cosa potrebbe essere la mancata visualizzazione dei market leader (aka senza competitor)?

La CF competitors non è andata a buon fine.

Rilanciarla! (vedi esempio su Postman, non condivisibile qui per ragioni di segretezza)

Non ci sono i prezzi da (mese) in poi

La future season è impostata correttamente? Se è stata messa che termina prima di (mese), allora è un comportamento corretto.

Disattivare/Eliminare camere che si vedono ancora in frontend

Nel root_doc, proprietà roomtypes, impostare:

• disabled: true
• quantity: 0

Le metriche Last Year non sono aggiornate

Il problema tipico si manifesta nello storico, che è palesemente sbagliato (ad es. numero camere occupate maggiori del totale disponibile).

Dopo qualsiasi modifica alla tabella daily_recap (o a qualche sua query dipendente), va rilanciato il calcolo delle LY metrics tramite un POST a: https://importance-fine-tune-3cuixb5lia-ew.a.run.app/generate_last_year_metrics con JSON {"property_id": "ABCDEF", "pms_name": "passepartout" }. L’aggiornamento dei dati è immediato.

Segnalazione di mancato caricamento storico

• Va rilanciato lo scarico delle prenotazioni (~10 minuti). Attenzione: se è Octorate, vanno chiamate entrambe le CF octoratesync/syncHistory e octorate_downloadAll/init (vedere i rispettivi esempi in Postman).
• Far girare la daily recap (alcune ore!). Per farla andare immediatamente, senza attendere il prossimo avvio schedulato, cliccare su Schedule backfill.
• Rilanciare le LY metrics (vedi sezione precedente).

Come elimino definitivamente una Property (anche BI/BMI)?

1. Sarebbe meglio fare unsubscribe lato cliente (se abbiamo l’account).
2. Entrare come utente v2admin —> Manage Properties —> All Properties.
3. Cercare la combinazione giusta di PMS e Property.
4. Cliccare sul tasto DELETE della Property corretta.

Come elimino definitivamente una Property Krossbooking?

• Si elimina la Property tramite la pagina di Admin https://v2.brainyrms.com/pmsdashboard/manageproperties
• Se in Firestore permane il documento è perché ci sono dei documenti nella subcollection logs che non sono stati cancellati con successo. Eseguire lo script https://github.com/lucamarogna-brainy/aa_debug/blob/main/firestore_deleteOldDocuments.js (aprire il codice per leggere come usarlo).
• Cancellare le Cloud Tasks Queue.
• Cancellare i dati da BigQuery (ATTENZIONE: finora non l’ho mai fatto per precauzione).
• Cancellare i token da Secret Manager.
• Aggiornare il JSON contenente l’elenco delle property, che si trova qui: https://console.cloud.google.com/security/secret-manager/secret/kross-hotels-credentials/versions?inv=1&invt=Ab1lIg&project=brainy-v2

Cambiare la past season (aka seasonSystem)

• Siccome vengono cambiati tutti i base price, è necessario inviare poi cliccare su Settings -> Refresh Calculation.

Come impostare automaticamente la proporzione tra le camere?

Inviare un messaggio sul topic roomTypesChanged con un payload simile a questo:

{
  attributes: {
    pmsId: 13,
    propertyId: 'OLY',
	origin: 'calc-proportion',	// con questo calcolo solo la proporzione tra le camere!
  }
}

NB: c’è già uno script pronto per questo, che si trova qui: https://github.com/lucamarogna-brainy/aa_debug/blob/main/pubsub_roomTypesChanged.js.